Villafranca Suites
常见问题
住宿期间的实用解答。
Villafranca Suites 属于 Hotel Villafranca 吗？
不属于。Villafranca Suites 是一家独立精品旅馆（affittacamere），设有六间现代私人套房，提供自助入住。Hotel Villafranca 是另一家独立经营的企业。我们不共用设施或早餐服务。Villafranca Suites 的住宿不含早餐，附近有咖啡馆。
为何直接预订？
直接预订，入住前与退房后可免费寄存行李。 入住前及住宿期间可通过 WhatsApp 直接获得帮助。 在房间安排允许时，优先考虑房型偏好、提前入住和延迟退房。
行李寄存免费吗？
直接通过我们的网站预订，行李寄存免费。通过Airbnb、Booking.com或其他平台预订，每次寄存申请收取固定€10管理费。确认有可用空间，并完成所需付款后，我们会提供寄存柜的使用权限。
有多少间套房？
五间双人套房及最多容纳四人的 103 家庭套房。均有独立浴室、工作空间与自助入住。位于地面层上一层，有两部电梯，步行不远即可到达 Termini。
103家庭套房有哪些设施？
103 家庭套房配有双人床、140厘米沙发床、小厨房、餐桌和两台 Samsung 智能电视，可住两名成人与两名儿童，或最多四名成人。带婴儿入住请提前咨询。
每间套房包含哪些设施？
每间套房均有带淋浴和洁身功能的独立浴室、Byredo、优质毛巾与床品、瑞典手工床具、工作空间、Samsung 智能电视、Nespresso、迷你冰箱、保险箱、空调、暖气、吹风机和 Wi-Fi。所有房间均有自然采光，新窗户有助于减轻室外噪音。
有小厨房吗？
仅103家庭套房配有小厨房。 每间套房均配有 Nespresso 咖啡机和迷你冰箱，不含早餐。附近有咖啡馆、餐厅和超市。
Wi-Fi速度如何？
住客指南注明常见网速为100至300 Mbit，每间套房都有工作空间。
包含清洁服务吗？
毛巾和床品每三晚更换一次。如有需要，可申请额外的每日清洁服务。
入住与退房时间是什么？
15:00起入住，最晚10:00退房。提前入住或延迟退房须经确认。在客房安排允许的情况下，我们会优先考虑直接预订住客的套房偏好及入住、退房时间调整申请。 如套房已准备好，12:00起提前入住费用为€35。如后续预订安排允许，延迟至12:00退房费用为€35。两项服务均需确认后再付款。
可以晚到吗？
可以。完成在线入住登记并收到门禁使用说明后，即可自助入住。如有需要，我们也可以安排现场协助。
你们在哪里？
Via Villafranca 9, 00185 Roma。步行约：Castro Pretorio 2分钟、Termini 5分钟、特雷维喷泉25分钟、斗兽场30分钟、梵蒂冈53分钟。 位于地面层上一层，有两部电梯和宽敞楼梯。
有停车场吗？
附近有路边停车位和私人停车场。是否有位及停车费用与住宿分开。
允许儿童、宠物和吸烟吗？
欢迎儿童入住。不允许宠物、室内吸烟或聚会，安静时间为22:00至08:00。住客条款规定，吸烟、扰民或聚会等违规行为每次可能收取€200至€500。
如何联系你们？
一般咨询为08:00至21:00。夜间21:00至08:00仅处理紧急事项。 WhatsApp +39 376 290 0741. info@villafrancasuites.com. 紧急危险：请拨打112
城市住宿税如何计算？
住宿、折扣与城市住宿税分开显示。二类 affittacamere 的税额为每人每晚€6，连续住宿最多计十晚，未满十岁的儿童免税。
取消政策是什么？
至少提前7天取消免费，此后需支付全额住宿费。